11月11日,记者从阿里旗下跨境电商平台速卖通AliExpress获悉,今年海外双11大促前7日,速卖通主力市场之外的潜力国家市场日均成交同比大涨超50%。同期,接受AI智能经营Agent托管的商家日均成交同比增长近70%。南美、欧洲、东南亚、非洲四大区域的潜力国家全面增长,哥伦比亚、秘鲁、瑞士、挪威等市场表现活跃。

“冷门”市场订单激增,多地首次参与双11

速卖通数据显示,部分平时较少被关注的“冷门”市场在今年双11表现出强劲消费热情。福克兰群岛参与大促的买家平均每人下了5.5单;北极圈内的斯瓦尔巴群岛首次开单,购买最多的是玩具手办;佛得角消费者买得最多的是汽车及零配件、美容健康类商品;马里和挪威的GMV均实现翻倍。

这些订单正汇成新的增长极。速卖通方面表示,过去商家知道平台可以“一店卖全球”,但真要接住订单,还需应对不同的语言、物流、定价和大促规则,不少商家因人力有限而选择暂缓拓展。

AI Agent接管运营,商家日均成交增长近70%

今年,速卖通上线潜力国家地区智能经营Agent,将上述运营琐事交给AI处理。商家一键启用后,系统可自动优化商品详情页、报名活动、匹配物流线路,并提供智能客服服务,让商家在潜力市场实现自动出单。双11期间,接受AI运营托管的商家日均成交同比增长近70%。

AI不仅帮助商家减负提效,还通过算法识别托管商品的销售潜力,对有增长机会的商品提供更有针对性的流量补贴和投放支持,帮助商家精准推送流量、更快出单。

本地化服务持续补齐,Choice覆盖多数潜力市场

这些增长背后,是速卖通在潜力国家市场持续补齐物流、支付和本地化服务。据速卖通潜力市场负责人介绍,目前Choice服务已覆盖绝大多数潜力市场,让当地消费者也能享受相应的配送时效和服务保障。

此外,速卖通还在越南、挪威、坦桑尼亚、塞尔维亚等国家市场提供32种本地化语言服务,并接入十多个本地钱包,提升支付便捷性。未来,平台还将推进更多国家的本币支付,让消费者填写地址、完成付款更顺畅。

平台战略:品牌化、本地化、AI化

在今年速卖通双11启动会上,速卖通总裁惊石表示,品牌化、本地化、AI化是速卖通今年的核心方向。双11开卖首日,速卖通品牌商品成交同比大涨200%,品牌成交占比首次达到50%以上,涌现出一批新的百万美金品牌;海外官方仓订单环比大涨9倍,欧盟本地成交占比已突破60%。

从主力市场到更多潜力国家,速卖通正通过AI能力和国别化精细运营,降低商家拓展新市场的成本,让更多中国商品获得海外订单。

后续,AI Agent在跨境电商运营中的规模化落地效果,以及平台本币支付等本地化能力的推进进展,值得持续关注。